索賠

索賠是買方或貨主因短少、破損、延誤、熱傷害或文件錯誤向賣方、物流或保險提出的正式要求。

索賠需要時效、照片、溫度紀錄、收貨紀錄與原始文件，不能等到賣完才回頭處理。